登録者様の声をご紹介いたします。
今回はファッションの販売についた、Aさんにインタビューしました。

インポートショップ勤務のAさんの場合

事務職・営業職を経て、アイダスへ登録。
現在は、ミシュランガイドブックにも掲載されているホテル内のインポートショップに勤務されています。

職場の雰囲気はどうですか？

ホテルの中のショップと言うこともあって、客層が良くスタッフも仲良くしてくれ、とても働きやすい環境です。
いまはインポートのお洋服や雑貨・バッグなどを扱っています。

お客様の年齢層を教えてください

ホテルですので、20代から70代まで幅広い年代のお客様がいらっしゃいます。
メインは40代以上のお客様です。

販売職の魅力とはどんなところでしょうか？

お客様の顔を見て仕事ができることです。
笑顔や、嬉しいという感情がわかりやすいですし、すぐに反応が返ってきます。
お客様から、笑顔で「ありがとう」と言われたりするのは楽しいです。
ただ、その分、不満な気持ちなどもわかってしまうのですが、様々な感情がすぐに伝わってくるところが魅力です。

自分の感情も伝わるという点で、接客時に心がけていることはありますか？

自分も笑顔でいることです。自分がされたら嫌だなと思うことはしないこと、お客様のペースに合わせることなどを心がけています。

印象に残っているお客様哉、職場でのエピソードはありますか？

ショップの常連さんに、だんだんと覚えていただけているという実感があり、嬉しく思っています。
初めてホテルにいらしたお客様に「このショップに来たいから、また泊まりに来るわ」と言っていただけたり。丁寧な接客をしたところ、後でジュースを持ってきてくださったり（笑）

これからの目標を聞かせてください

まだ、手探りでやっている部分もあるので、もっと経験を積み、自信を持って接客できるようになりたいです。