対人関係のプロになる～接客販売～
接客販売アプローチ～購買心理と対話力～
2017年5月30日 コーチング対人関係のプロになる～接客販売～
こんにちは！健康理美容の売場に終日入った時に感じたことを紹介します。 お客様の話を聴いているとヘルスケア＆ビューティーの商品やサービスを選ぶ際はこんな視点に係る質問・不安を持っていることが多いように感じます。 ・機能（品 …
消費者行動プロセス.インテリア催事の接客販売20170522
2017年5月22日 コーチング対人関係のプロになる～接客販売～
先日は幕張メッセインテリア家具展にお邪魔していました。 接客販売において、商品の分け方に以下のような見方があります。 1.「必需品」or「説得商材」※買い手の状況にも左右されます 2.「体感（体験）型」or「非体感（体験 …
接客販売～商品・サービスに対して感情移入ポイントを見つける～
2016年7月6日 対人関係のプロになる～接客販売～
あなたは自社（自分）の商品・サービスのどこに感情移入していますか？ 非の打ち所がない完璧な商品があれば！何度思ってきたかわかりません。どこか気に入らない、イマイチと感じるところが、一つや二つ出てきます。 成熟期に入ってい …
